A Luna Calçados respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de informações

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos usuários ao utilizar nosso site, como:

• Nome completo;

• CPF e endereço para emissão de notas fiscais e entrega;

• E-mail e telefone para comunicação;

• Dados de pagamento, processados de forma segura por intermediadores autorizados.

Também podemos coletar informações automaticamente, como endereço IP, dados de navegação e cookies, para melhorar a experiência do usuário.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processamento e entrega de pedidos;

• Emissão de notas fiscais;

• Atendimento ao cliente;

• Envio de promoções e novidades (com opção de descadastramento);

• Melhoria contínua da navegação e personalização da experiência no site.

3. Compartilhamento de informações

Seus dados pessoais não são vendidos ou alugados a terceiros.
Podemos compartilhar informações apenas com:

• Fornecedores e transportadoras responsáveis pela entrega dos pedidos;

• Plataformas de pagamento, para garantir transações seguras;

• Autoridades legais, quando houver obrigação prevista em lei.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou alteração.
As informações são armazenadas em servidores seguros e acessadas apenas por pessoas autorizadas.

5. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais;

• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor;

• Revogar o consentimento para uso dos dados.

6. Cookies

Utilizamos cookies para facilitar a navegação e melhorar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

7. Alterações nesta Política

A Luna Calçados poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar ciente de possíveis mudanças.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail:
suportelunacalcados@gmail.com